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Ofertas de emprego disponíveis

NOVO

 

Gestor(a) de Front-Office​

​

 

Entidade:  COCA COLA​​

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Funções e Responsabilidades

 

Tarefas:

- Ponto de contacto dos clientes para a resolução de incidências e reclamações de serviço (entrega, divida, cobrança, fatura);

- Gestão das incidências de entrega (retornos, erros de conferência, não-entregas, …);

- Gestão da Divida (vencida, incobráveis) e interlocução com o cliente sobre a reclamação da mesma;

- Monitorização ao nível de Liquidações e Faturação pelo Distribuidor.

 

Perfil:

- Licenciatura em Gestão, Economia ou Logística;

- Mínimo de 3 anos de experiência profissional na área;

- Conhecimentos médios de Inglês e Espanhol;

- Conhecimentos médios ao nível de Excel, Power Point e SAP;

- Relacionamento Interpessoal e Trabalho em Equipa;

 

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Local:  Miraflores

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Gestor(a) de Front-Office" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com. ​

BOA SORTE!

NOVO

 

Commercial Operations Support​

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Entidade:  COCA COLA​​

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Funções e Responsabilidades

 

Área Comercial

 

Tarefas:

- Participar em projetos e iniciativas relacionados com Omnicontact, colaborar entre departamentos a nível local e com as equipas de projeto centrais para garantir que todas as ferramentas/iniciativas são implementadas e adotadas pelas equipas de venda;

- Contribuir para melhorar as ferramentas para as equipas de vendas no terreno e outras funções;

- Fornecer informações úteis através da análise de dados que apoiem as novas iniciativas;

- Preparar relatórios relacionados com o sucesso do lançamento de uma nova versão de uma aplicação.

 

Perfil:

- Licenciatura em gestão de empresas, economia ou áreas afins;

- 0-3 anos de experiência;

- Capacidade de pensamento crítico;

- Nível intermediário de inglês;

- Utilizador avançado de Excel e bons conhecimentos das ferramentas do MS Office;

- Boas capacidades de comunicação, escuta ativa e flexibilidade para trabalhar eficazmente entre departamentos.

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Local:  Miraflores

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Commercial Operations Support" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com. ​

BOA SORTE!

NOVO


Operador de Linha de Produção​

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Entidade:  COCA COLA​​

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Área de Supply Chain 

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Funções:

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A função de Operador de Linha de Produção tem como objetivo o cumprimento do planeamento da produção da fábrica de Azeitão, prevista em termos de quantidade e tempo, de acordo com as normas de Segurança, Ambiente e Qualidade estabelecidas pela CCEP. 

Parte das tuas tarefas incluirão, operar os diferentes equipamentos da linha de enchimento da fábrica, efetuar a higienização e limpeza dos equipamentos e locais de trabalho quando necessário e adequado, reposição da matéria-prima nos equipamentos e comunicação direta com o chefe para qualquer anomalia/incidente que possa acontecer durante o exercício da função. 

 

Perfil:

- Habilitações mínimas 12º ano completo;

- Experiência profissional em ambientes fabris; 

- Facilidade no manuseamento de cargas, resiliência, proatividade, comunicação, flexibilidade e responsabilidade. 

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Horários: horário por turnos rotativos

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Local:  AZEITÃO

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Operador de Linha de Produção" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com. ​

BOA SORTE!

NOVO


Líder Especialista em Gestão de Sinistros ​

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Entidade:  Rituals Advisor
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Funções e Responsabilidades

 

Como colaborador de Loja Rituals, aconselharás os nossos Clientes sobre os produtos e sobre a filosofia Rituals. Abraça os princípios básicos da Rituals Academy e garante que a loja se encontra limpa e arrumada durante todo o seu funcionamento. Tem também um importante contributo na complementaridade da oferta dos produtos e na garantia de que todas as vendas são realizadas correctamente. Será um exemplo para a equipa e irá reportar ao(à) Shop Manager, que te ajuda no teu desenvolvimento e actua como mentor.

 

Requesitos

  • 1 a 2 anos de experiência no mercado do retalho preferencialmente de cosmética, perfumaria, estética, beleza e cuidado pessoal.

  • Excelentes competências de comunicação.

  • Conhecimentos de Inglês são essenciais e serão avaliados no decurso da entrevista.

  • Conhecimentos de outra língua estrangeira serão valorizados

  • Flexibilidade de horários. As nossas lojas têm amplos horários de funcionamento bem como fins-de-semana e feriados.

  • Honestidade, integridade e respeito para consigo e para com os outros.

  • Formação académica mínima ao nível do Secundário

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Horários: 40H, 30H, 35H, 20H e 25H semanais, com folgas e turnos rotativos

​

Local: Atualmente estão disponíveis vagas para as seguintes lojas na área centro do país:

 

  • - Colombo;

  • - Vasco da Gama;

  • - Avenida da Liberdade;

  • - Armazéns do Chiado;

  • - Alegro Alfragide;

  • - Fórum Sintra;

  • - Cascaishopping;

  • - Oeiras Parque;

  • - Fórum Almada;

  • - Alegro Setúbal;

  • - Fórum Montijo;

  • - Freeport Lisboa.

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Centro de Contacto" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com. ​

BOA SORTE!

NOVO

Especialista Júnior em Gestão de Sinistros

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Entidade: Nestlé Business Services Braga (NBS Braga) 

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Funções e Responsabilidades

  • Receção, registo, atribuição e categorização de todas as Reclamações e Deduções de clientes levantadas pelos clientes e/ou internamente;

  • Contribuição para programas de Melhoria Contínua e padronização de processos em todos os mercados abrangidos, sempre que possível;

  • Analisar e verificar KPls de qualidade dos serviços prestados e presentes durante as Revisões Operacionais Diárias (DOR's)

  • Participar nas tendências de KPls (SLAs), análise de causa raiz de erros/erros e resolução de problemas.

 

Competências pessoais:

  • ​ Licenciatura em Gestão, Finanças, Economia ou similar preferencial mas não essencial;

  •  Conhecimento da terminologia financeira básica e noções exigidas (regras contabilísticas de débito e crédito);

  • Bom nível de inglês;

  • Bons conhecimentos de informática, incluindo aplicações Microsoft Office - Fortes conhecimentos de Excel são obrigatórios;

  • Boa resolução de problemas e capacidade analítica;

  • É necessário pensamento positivo, vontade de aprender e atitude de Team Player;

  • Boas habilidades de organização e priorização para poder lidar com um ambiente de ritmo acelerado;

  • É necessária forte ética de trabalho e respeito

Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Especialista Júnior em Gestão de Sinistros" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com ou diretamente na página https://jobdetails.nestle.com/job/Linda-a-Velha-Claims-Management-Junior-Specialist-2799-554/1008159601/

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BOA SORTE!

NOVO


Líder Especialista em Gestão de Sinistros ​

​

Entidade: Nestlé Business Services

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Funções e Responsabilidades

  • Para o nosso Centro Nestlé Business Services Braga/Lisboa, procuramos atualmente um Especialista Líder em Gestão de Sinistros. Reportando ao Supervisor de Sinistros e CNDN, este profissional liderará uma equipe de Gestão de Sinistros.

  • Gerir a equipe de Gestão de Sinistros e garantir que todas as atividades sejam executadas com rapidez e de acordo com os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) acordados;

  • Impulsionar a excelência, garantindo que as melhores práticas sejam implementadas e que os controles comerciais/internos estejam em vigor;

  • Monitorizar a eficiência das operações e coordenar a execução de iniciativas de Melhoria Contínua;

  • Criar e executar planos de curto e médio prazo para otimizar a organização, função ou subfunção e as competências necessárias para executar estratégias na área de trabalho.

  • Incentivar, treinar e desenvolver a equipe;

  • Garantir que o plano de continuidade de negócios seja definido, atualizado e implementado;

  • Garantir a conformidade das atividades de gestão de sinistros

 

Competências pessoais:

  • Capacidade de desenvolver e liderar uma equipe;

  • Experiência de sucesso na prestação de serviços através de parceiros Compartilhados;

  • Conhecimento na área Financeira;

  • Boas habilidades de gestão de partes interessadas;

  • Conhecimento em solução SAP;

  • Sólidos conhecimentos de MS office, nomeadamente Excel e ferramentas de reporting (ex. Power Bi);

  • Fortes habilidades de liderança - mesmo que não tenha ocupado anteriormente uma posição de liderança;

  • Competência demonstrada na participação e execução de projetos;

  • Boas capacidades de comunicação, tanto escrita como verbal, para abordar e influenciar eficazmente os clientes internos e externos;

  • Bom planeamento e habilidades organizacionais;

  • Adaptabilidade para mudar e lidar com ambientes de ritmo acelerado.

  • Capacidade analítica;

  • Forte nível de inglês;
     

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Local: Braga/Lisboa.

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Líder Especializado em Gestão de Sinistros" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com ou diretamente na página https://jobdetails.nestle.com/job/Linda-a-Velha-Claims-Management-Lead-Specialist-2799-554/997016601/?feedId=256801&utm_source=NestleCareers,  para mais informações.​

BOA SORTE!

NOVO


Gestor de Clientes - Conhecimentos sólidos em francês 
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Entidade: Nestlé Business Services

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Funções e Responsabilidades

  • Um Consultor de clientes apoia os nossos consumidores na resolução de questões/dúvidas na utilização dos nossos produtos e serviços.

  • Responder às dúvidas dos clientes por telefone, email e outros canais.

  • Identificar as necessidades do cliente, apoiando na utilização de recursos específicos e informando sobre novas campanhas

  • Garantir que as instruções padrão da Nestlé CES sobre o processo de tratamento de reclamações dos consumidores sejam seguidas de forma adequada e oportuna

  • Redirecionar as perguntas dos consumidores para as partes interessadas apropriadas, caso não possamos fornecer uma resposta diretamente

 

Competências pessoais:

  • Conhecimentos sólidos fem francês e inglês

  • Capacidade de adaptação de diferentes marcas e canais

  • Experiência como especialista em suporte ao cliente ou função semelhante de CS

  • Orientação para o cliente

  • Compreensão de como funcionam os sistemas CRM

  • Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas

  • Atenção aos detalhes

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Local: Lisboa.

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Gestão de Clientes" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com ou diretamente na página https://jobdetails.nestle.com/job/Linda-a-Velha-Consumer-Engagement-Services-Advisor-French-Speaker-2799-554/1009349101/?feedId=256801.
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BOA SORTE!

NOVO

Gestor de Manutenção de Entidades

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Entidade: Vitória Seguros

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Funções 

Criação e atualização de entidades no sistema (clientes, prestadores, lesados, etc) assegurando a qualidade da base de dados, de acordo com o manual de procedimentos, legislação, normativo e sistemas aplicáveis.

Contactos outbound  - aplicável para esclarecimento de dúvidas sobre dados a serem introduzidos no sistema ou no âmbito do processo de adesão ao formato eletrónico para envio da correspondência contratual das apólices.

 

Competências pessoais:

  • Maturidade e forte sentido de responsabilidade

  • Disciplina e rigor

  • Atenção ao detalhe

  • Facilidade de aprendizagem

  • Autonomia

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Skills técnicos e requisitos:

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de Escolaridade

  • Experiência comprovada de tarefas administrativas e/ou de Backoffice

  • Bons conhecimentos de Office e Windows, na ótica do utilizador

​

FERRAMENTAS DE TRABALHO

Quanto às ferramentas de trabalho, disponibilizam a todos os nossos colaboradores, um kit de Teletrabalho composto por:

 

•             Portátil

•             Teclado

•             Monitor 22 polegadas

•             Rato

•             Headsets

•             Mochila

​

Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "VS" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

​

BOA SORTE!

NOVO

Gestor de Atendimento a Clientes e Mediadores

​

Entidade: Vitória Seguros

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Funções 

Principais atribuições:

  • Atendimento telefónico de clientes e mediadores com o objetivo de esclarecimento de dúvidas e/ou reclamações a nível de Produtos e/ou Serviços da VICTORIA para os processos de produção, sinistros e cobranças.

 

Competências pessoais:

  • Maturidade e forte sentido de responsabilidade

  • Excelente capacidade de comunicação

  • Iniciativa e dinamismo

  • Facilidade de aprendizagem

  • Forte orientação para o cliente

  • Espírito de equipa

 

Skills técnicos e requisitos:

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de Escolaridade

  • Experiência em área de contact center (preferencial)

  • Experiência profissional na atividade Seguradora ou formação na área (eliminatório)

  • Conhecimentos de língua inglesa (preferencial)

 

FERRAMENTAS DE TRABALHO

________________________________________

 

Quanto às ferramentas de trabalho, disponibilizam a todos os nossos colaboradores, um kit de Teletrabalho composto por:

 

•             Portátil

•             Teclado

•             Monitor 22 polegadas

•             Rato

•             Headsets

•             Mochila

 

Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "VS2" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

​

BOA SORTE!

NOVO

Copeiro

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Entidade: Lisbon Marriott Hotel

​

Funções 

Operar e manter o equipamento e ferramentas de limpeza, incluindo a máquina de lavar loiça, a estação de lavagem manual de panelas, e o compactador de lixo. Lavar e desinfectar áreas de cozinha e armazéns, mesas, ferramentas, facas, e equipamento. Inspeccionar, puxar, e empilhar artigos limpos, enviar de volta artigos sujos para serem novamente esfregados e lavados de novo. Esvaziar e manter as latas de lixo e a área do contentor do lixo, etc.


Horários

turnos e folgas rotativas


Local

Lisboa
 

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "SL" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

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BOA SORTE!

NOVO

Operador de Posto de Abastecimento

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Entidade: CEPSA

Locais:

  • Posto de Abastecimento Galiza – Cascais

  • Posto de Abastecimento Olival Basto

  • Posto de Abastecimento Mem Martins

​

Função
•   O Operador de Posto de Abastecimento executa as todas as atividades de apoio e controlo da quantidade e qualidade dos produtos existentes na PA (Combustível e Loja), aconselhamento, promoção e venda de produtos e serviços requeridos pelos clientes, satisfazendo as suas necessidades plenamente; recebe e verifica os pagamentos de mercadorias e serviços; zela pelo bom aspeto e limpeza do seu posto de trabalho, pelas condições de higiene, segurança e ambiente das instalações, instrumentos, bens (alimentares e não alimentares) e pessoas de forma a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.

 

Competências:

 Pessoais: Dar e receber feedback, resolução de problemas, empatia (escuta e aceita a opinião dos outros), capacidade de obter resultados; Interpessoais: capacidade de comunicação, clareza e ritmo do discurso, adequação da linguagem à audiência, postura corporal, autoconfiança, gestão de conflitos, capacidade negocial e para trabalhar em equipa

 

Habilitações literárias: 9.º ano de escolaridade.

 

Línguas: - Valoriza-se conhecimentos de outra(s) língua(s)

 

Informática: - Óptica do utilizador MSOffice

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Formação Inicial: - De acordo com o procedimento de acolhimento e integração para Operador Posto de Abastecimento.

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Disponibilidade: Turnos Rotativos com Folgas Rotativas

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 8h Dia / 40h Semanais

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "OPA" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

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BOA SORTE!

NOVO

Lojas JD (m/f) | Emprego Inclusivo | Part-time 

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Entidade: Grupo ISRG - JD Portugal

Locais:

  • JD Norteshopping - Rua Sara Afonso, Sra. da Honra - 4460-841 Porto. 

  • JD Vasco da Gama -  Avenida Dom João II, nº 40 - 1990 - 094 Lisboa. 

  • JD Faro - Forum Algarve - Estrada Nacional 125, Km 103. 8009 - 020 Faro

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Função
•    Atenção ao cliente
•    Organização da loja: arrumação, alarmado e cabide de roupas. 
•    Controlo nos provadores.
•    Gestão de armazém.

 


Perfil do candidato

•   Jovem com habilitações académicas ao nível do 9º ano, mas valorizamos os estudos superiores.
•   A experiência mínima não é requerida, contudo é valorizável qualquer experiência em atenção ao cliente ou conhecimentos desportivos ou de moda desportiva.
•   Ter certificado de incapacidade validado pelas entidades competentes.
•   Competências valorizáveis: atenção ao cliente, trabalho em equipa, qualidade do trabalho, adaptabilidade e flexibilidade e autonomia.


Caraterísticas da função
•    Jornadas parciais distribuídas em turnos rotativos de manhã e de tarde (intercalado por semana).
•    Jornada semanal de Segunda a Domingo de: 16h-20h-25h-30h semanais.
•    Contratos parciais de 6 meses de duração (1 mês de experiência).

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "ISRG" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

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BOA SORTE!

Teleperformance Portugal | Assistente de Contact Center para Vendas (m/f) – Lisboa 
 

Responsabilidades 

  • Realização de contactos telefónicos com potenciais clientes para identificação de necessidades;

  • Apresentação de novos serviços e soluções mais vantajosas; 

  • Fidelização e angariação de novos clientes. 

Perfil 

  • Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade; 

  • Experiência profisisonal em Contact Center (preferencial); 

  • Boa capacidade de comunicação escrita e oral; 

  • Orientação para o cliente e para a qualidade; 

  • Ética e responsabilidade; 

  • Conhecimentos básicos a nível informático. 

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Oferta ​

  • Local de trabalho: Lisboa; 

  • Full-time ou part-time de 2ª a 6ª feira das 10-19h,12-21h ou 13-22h; 

  • Formação inicial e contínua; 

  • Contrato de trabalho; 

  • Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação; 

  • Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa; 

  • Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições; 

  • Refeições saudáveis gratuitas nas cantinas, como sopa, pão, salada e fruta; 

  • Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores; 

  • Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor. 

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Teleperformance Vendas Lisboa" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

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BOA SORTE!

Teleperformance Portugal | Assistente de Contact Center para Vendas (m/f) – Lisboa 
 

Responsabilidades 

  • Contacto comercial com potenciais clientes de modo a oferecer-lhes vantagens e poupança;

  • Perceber as necessidades de cada cliente modo a apresentar o serviço mais adequado. 

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Perfil 

  • Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade; 

  • Experiência na área de vendas;

  • Confiável, autónomo e com muita disciplina; 

  • Autoconfiante e organizado; 

  • Boa capacidade de comunicação e apaixonado pelo teu trabalho; 

  • Entusiasta, curioso e motivado pelo sucesso; 

  • Experiência em gerir o teu próprio tempo com a máxima responsabilidade; 

  • Capacidade de trabalhar com objetivos de desempenho.

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Oferta ​

  • Trabalhar em equipa a partir de casa;

  • Trabalhar Full time ou part time, de acordo com a tua preferência de disponibilidade (dias e horas);

  • Formação especializada incluída; 

  • Um modelo de remuneração competitivo; 

  • Ter a oportunidade de trabalhar com uma equipa internacional em diferentes verticais dentro de um ambiente multicultural.

​

Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Teleperformance Vendas CASA" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

​

BOA SORTE!

Operador logístico (m/f) | Emprego Inclusivo | Part-time 

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Entidade: DECATLON 

Região: Centro Logístico de Setúbal​

Função
- Adaptação personalizada de funções e posto de trabalho
- Receber e preparar a mercadoria com destino às lojas/clientes
- Aplicar as regras de segurança para os colaboradores e bens, no centro logístico
- Organizar e prestar os serviços logísticos nos prazos pretendidos
- Controlar a qualidade das encomendas expedidas
- Controlar a quantidade e qualidade do stock armazenado


Perfil do candidato
- Focado no trabalho de equipa e na cooperação
- Capacidade de adaptação, organização e rigor
- Orientado para desafios, dinâmico, curioso e versátil
- Desportista praticante e/ou apaixonado por desporto


Oferecemos
- Formação: Gestão de Stocks, Processos e fluxos logísticos, E-commerce, etc.
- Integração em equipa jovem, dinâmica e informal
- Remuneração fixa + variável

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "DECATLON" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

​

BOA SORTE!

NOVO

Vendedor Desportista (m/f) | Emprego Inclusivo | Part-time 

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Entidade: DECATLON 

Região: Aveiro, Braga, Faro, Leiria, Lisboa Centro, Loures, Matosinhos, Sintra, Viseu.

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Função
- Adaptação personalizada de funções e posto de trabalho

- Proporcionar uma experiência de contacto positiva seja pelo contacto em loja ou pelos diversos meios de comunicação: e-mail, chat, redes sociais, telefone.

- Garantir o melhor aconselhamento desportivo e de acordo com as necessidades dos clientes (produto, materiais, tecnologia e funcionalidade)

- Garantir diariamente a correta disponibilidade de produto e exposição qualitativa

- Participar ativamente para os objetivos comerciais e económicos

- Contribuir para o desenvolvimento local do seu desporto/território de responsabilidade


Perfil do candidato
- Focado no trabalho de equipa e na cooperação
- Forte sentido cliente, garantindo em permanência a sua satisfação
- Orientado para desafios, dinâmico, curioso e versátil

- Gosto por aprender e utilizar diferentes tecnologias e multicanais de comércio
- Desportista praticante e/ou apaixonado por desporto


Oferecemos
- Formação: Relação Cliente, Gestão de Stocks, Desportos e Produtos, Plataformas Informáticas de Relação Cliente Online, etc.
- Integração em equipa jovem, dinâmica e informal
- Remuneração fixa + variável associada ao seu desporto/território de responsabilidade

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "DECATLON" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

​

BOA SORTE!

NOVO

Servente de Limpeza

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Entidade:   CEPSA

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Locais:

  • Área de Serviço A3 Barcelos

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Função

Manter as Instalações dos Postos de Abastecimento limpas, higienizadas e em bom estado de conservação.

​

Competências:

 

Habilitações e Especializações: 9º ano de escolaridade.

​

Idiomas: Valoriza-se conhecimentos de outra(s) língua(s)

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Outros conhecimentos necessários: Capacidade de trabalhar com pouca supervisão e manter um alto nível de desempenho, orientado para o cliente e afável, capacidade de gestão de tempo e de estabelecer prioridades. Trabalhar rapidamente sem comprometer a qualidade.

 

Experiência (tipo e tempo): Pode não ter experiência anterior.

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Disponibilidade: Horário Diurno Folgas Rotativas

              

8h Dia / 40h Semanais

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "SL" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

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BOA SORTE!

Gestor de Recuperação de Crédito (M/F) - Cofidis

 

Missão:

Assegurar a regularização de pagamentos que o cliente tem em atraso, através do cumprimento procedimentos instituídos, garantindo um acompanhamento próximo e responsável do cliente, assegurando o respeito pelas políticas de risco e os valores da Cofidis.

​

Principais responsabilidades:

Estabelecer contactos telefónicos com os clientes, de modo a garantir que estes regularizam o valor em atraso, através de um aconselhamento financeiro, claro e responsável;

Negociar acordos responsáveis, adaptados à realidade do cliente, respeitando as normas internas, de forma a garantir que a regularização do valor em atraso é conseguida;

Aconselhar soluções adaptadas à realidade do cliente, prevenindo futuras situações de incumprimento;

Informar o cliente de forma simples e transparente, sobre a situação do seu crédito ou encaminha-lo para a área que melhor o poderá esclarecer.

​

Pré-requisitos:

  • 12º ano de escolaridade;

  • Facilidade de comunicação e orientação comercial;

  • Experiência no atendimento ao cliente;

  • Motivação para trabalhar por objetivos e em equipa;

  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

  • Disponibilidade para realizar horários compreendidos entre as 9h e as 22h, de Segunda-feira a Sábado.

​

Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "GestorRecuperacaoCreditos" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

Gestor de Clientes (M/F) - Cofidis

 

Missão:

Acompanhar o cliente, através de telefone, chat ou e-mail e de acordo com as normas e procedimentos internos, como objetivo de o aconselhar na escolha dos produtos mais adaptados às suas necessidades e esclarecer as suas questões, criando uma relação de confiança e proximidade.

​

Principais responsabilidades:

Atender os clientes através dos diferentes canais disponíveis (telefone, chat e e-mail), assegurando o seu acompanhamento de acordo com a imagem e filosofia da Cofidis;

Dar a resposta e/ou solução adaptada à situação do cliente, concretizando os pedidos e propostas com base na análise do processo;

Aproveitar as oportunidades comerciais resultantes dos contactos com os clientes, promover os produtos Cofidis, de forma a aumentar as vendas.

​

Pré-requisitos:

  • 12º ano de escolaridade;

  • Facilidade de comunicação e orientação comercial;

  • Experiência no atendimento ao cliente (preferencial);

  • Motivação para trabalhar por objetivos e em equipa;

  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

  • Disponibilidade para realizar horários compreendidos entre as 9h e as 20h, de Segunda-feira a Sábado.

​

Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "GestorClientes" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

Analista de Crédito (M/F) - Cofidis

 

Missão:

Analisar os pedidos de abertura de crédito enviados pelo cliente/parceiro, assegurando uma resposta rápida, responsável e personalizada às suas necessidades, respeitando as políticas de risco definidas pela empresa e garantindo a satisfação do cliente.

​

Principais responsabilidades:

Receber, registar e analisar os pedidos de crédito enviados pelos clientes e/ou parceiros;

Verificar a conformidade das informações constantes na documentação enviada, de forma a dar uma resposta responsável e adequada às expectativas de cada potencial cliente/parceiro;

Acompanhar cada pedido, esclarecendo dúvidas, informando de documentos ou outros dados que esteja em falta, de forma a garantir uma resposta rápida, simples e fluída;

Elaborar pareceres fundamentados e propor uma decisão ao responsável de equipa, relativa a pedidos de crédito que necessitem de um estudo complementar, de modo a que esse pedido possa satisfazer as expectativas do cliente, respeitando as regras de risco existentes.

​

Pré-requisitos:

  • 12º ano de escolaridade;

  • Facilidade de comunicação e orientação comercial;

  • Experiência no atendimento ao cliente (preferencial);

  • Motivação para trabalhar por objetivos e em equipa;

  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

  • Disponibilidade para realizar horários compreendidos entre as 9h e as 20h, de Segunda-feira a Sábado.

​

Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "AnalistaCrédito" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

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Assistente Comercial (M/F) - Cofidis

 

Missão:

Garantir a inserção no sistema informático de suporte às operações, da informação relativa aos pedidos de crédito provenientes do canal parceiros, bem como a preparação dos processos para análise, tendo por base os procedimentos e políticas definidas.

​

Principais responsabilidades:

Assegurar a inserção, célere e eficaz, no sistema informático, dos diversos pedidos de crédito, rececionados via telefone, email ou fax, incluindo dados pessoais, informação financeira e de suporte;

Apoio comercial aos parceiros, nomeadamente esclarecimento de dúvidas, elaboração de simulações e reemissão de documentos;

Assegurar a conferência célere e eficaz de documentos e dados no sistema informático dos contratos rececionados em original ou via digital, inserir dados para transferência de propriedade e proceder ao pagamento de contratos de crédito, Leasing e ALD Auto.

​

Pré-requisitos:

  • 12º ano de escolaridade;

  • Facilidade de comunicação e experiência no atendimento ao cliente (preferencial);

  • Motivação para trabalhar por objetivos e em equipa;

  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

  • Disponibilidade para realizar horários compreendidos entre as 9h e as 20h, de Segunda-feira a Sábado.

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Candidatura:

Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "AssistenteComercial" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com

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