Ofertas de emprego disponíveis
NOVO
Contact Center - Back Office / Front Office
Entidade: A ILUNION - projeto empresarial do Grupo Social ONCE
Tarefas:
- Assegurar os contactos da linha de Inbound, através de atendimento telefónico;
- Assegurar os contactos de Outbound através da realização de contactos
telefónicos solicitados pelos clientes;
- Gerir os contactos e esclarecer os clientes mediante o seu pedido;
- Esclarecer dúvidas e/ou reclamações;
- Tarefas administrativas de apoio na área de apoio ao cliente, nomeadamente todas as operações relacionadas com pedidos de informação e tratamento (Back Office).
Perfil:
- Habilitações mínimas: 12º ano;
- Facilidade no relacionamento multicanal e capacidade de escuta ativa, transmitindo confiança e proximidade ao Cliente;
- Competências de comunicação, que estabeleçam uma relação rentável e de qualidade com o Cliente;
- Orientação para o cliente, atitude dinâmica e sentido de responsabilidade;
- Apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
- Domínio dos meios informáticos na ótica do utilizador;
- Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos em horários rotativos (em função do projeto).
Requisitos preferenciais:
- Domínio de idiomas (Espanhol, inglês falado e escrito);
- Experiência de Contact Center.
Principais benefícios
Excelente oportunidade de integração numa Empresa de referência no setor, com elevado nível de exposição e com possibilidade de evolução e desenvolvimento profissional.
Formação:
- Contratação sujeita a aprovação na formação inicial, de 15 dias (com contrato de formação);
- 4€ por hora de formação, com pagamento sujeito à conclusão da formação;
- Em caso de aprovação e integração na operação, no final do 3º mês de trabalho serão pagos mais 200€.
Condições de remuneração:
- Celebração de contrato sem termo (efetivo), com um período experimental de 90 dias;
- Período de trabalho: full-time/part-time
- 905 € de remuneração base mensal (full-time) + Subsídio de férias + Subsídio de Natal / Part-time – o ordenado base é calculado com base na remuneração base mensal do FT e em função da carga horária estipulada.
- Subsídio de refeição diário de 6€ (full-time) / Part-time – menos de 5 horas por dia, o valor a receber é proporcional.
Local: Lisboa
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência " Back Office/Front Office A Ilunion "para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com.
BOA SORTE!
NOVO
Copeiro (M/F)
Entidade: Pestana Hotel Group
Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Copeiro (M/F) para a região do Algarve
Tarefas:
- Garantir a excelência na limpeza e organização, mantendo um ambiente higienicamente seguro.
- Garantir o cumprimento das normas de HACCP.
Perfil:
- Experiência mínima de 1 anos em hotelaria (preferencial).
- Formação na área de HACCP.
- Gosto pelo trabalho em equipa.
Local: Algarve
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência " Copeiro (M/F) "para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com.
BOA SORTE!
NOVO
Cozinheiro de 3ª (M/F)
Entidade: Pestana Hotel Group
Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Cozinheiro de 3ª (M/F) para a região do Algarve.
Tarefas:
- Apoiar a preparação dos diferentes pratos.
- Garantir o cumprimento das normas de HACCP.
- Realizar outras atividades, não especificadas atrás, necessárias à persecução dos objetivos da função.
Perfil:
- Experiência mínima de 1 anos em hotelaria (preferencial).
- Formação profissional na área de Cozinha (preferencial).
- Formação na área de HACCP.
- Gosto pelo trabalho em equipa.
Local: Algarve
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência " Cozinheiro de 3ª (M/F) "para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com.
BOA SORTE!
NOVO
Empregado de Mesa de 2ª (M/F)
Entidade: Pestana Hotel Group
Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Empregado de Mesa de 2ª (M/F) para a região do Algarve.
Tarefas:
- Apoiar na preparação das salas de eventos, salas de refeições dos clientes,
- Polimento de talheres e copos e limpeza de loiças.
- Executar o serviço mediante o cumprimento de standards de serviço e de qualidade.
- Assegurar o cumprimento das normas de HACCP e higiene e segurança.
Perfil:
- Experiência mínima de 1 anos em hotelaria (preferencial).
- Formação profissional na área de Restauração (preferencial).
- Formação na área de HACCP.
- Gosto pelo trabalho em equipa.
Local: Algarve
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência " Empregado de Mesa de 2ª "para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com.
BOA SORTE!
Gestor(a) de Front-Office
Entidade: COCA COLA
Tarefas:
- Ponto de contacto dos clientes para a resolução de incidências e reclamações de serviço (entrega, divida, cobrança, fatura);
- Gestão das incidências de entrega (retornos, erros de conferência, não-entregas, …);
- Gestão da Divida (vencida, incobráveis) e interlocução com o cliente sobre a reclamação da mesma;
- Monitorização ao nível de Liquidações e Faturação pelo Distribuidor.
Perfil:
- Licenciatura em Gestão, Economia ou Logística;
- Mínimo de 3 anos de experiência profissional na área;
- Conhecimentos médios de Inglês e Espanhol;
- Conhecimentos médios ao nível de Excel, Power Point e SAP;
- Relacionamento Interpessoal e Trabalho em Equipa;
Local: Miraflores
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Gestor(a) de Front-Office" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com.
BOA SORTE!
Commercial Operations Support
Entidade: COCA COLA
Área Comercial
Tarefas:
- Participar em projetos e iniciativas relacionados com Omnicontact, colaborar entre departamentos a nível local e com as equipas de projeto centrais para garantir que todas as ferramentas/iniciativas são implementadas e adotadas pelas equipas de venda;
- Contribuir para melhorar as ferramentas para as equipas de vendas no terreno e outras funções;
- Fornecer informações úteis através da análise de dados que apoiem as novas iniciativas;
- Preparar relatórios relacionados com o sucesso do lançamento de uma nova versão de uma aplicação.
Perfil:
- Licenciatura em gestão de empresas, economia ou áreas afins;
- 0-3 anos de experiência;
- Capacidade de pensamento crítico;
- Nível intermediário de inglês;
- Utilizador avançado de Excel e bons conhecimentos das ferramentas do MS Office;
- Boas capacidades de comunicação, escuta ativa e flexibilidade para trabalhar eficazmente entre departamentos.
Local: Miraflores
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Commercial Operations Support" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com.
BOA SORTE!
Operador de Linha de Produção
Entidade: COCA COLA
Área de Supply Chain
Tarefas:
- A função de Operador de Linha de Produção tem como objetivo o cumprimento do planeamento da produção da fábrica de Azeitão, prevista em termos de quantidade e tempo, de acordo com as normas de Segurança, Ambiente e Qualidade estabelecidas pela CCEP.
- Parte das tuas tarefas incluirão, operar os diferentes equipamentos da linha de enchimento da fábrica, efetuar a higienização e limpeza dos equipamentos e locais de trabalho quando necessário e adequado, reposição da matéria-prima nos equipamentos e comunicação direta com o chefe para qualquer anomalia/incidente que possa acontecer durante o exercício da função.
Perfil:
- Habilitações mínimas 12º ano completo;
- Experiência profissional em ambientes fabris;
- Facilidade no manuseamento de cargas, resiliência, proatividade, comunicação, flexibilidade e responsabilidade.
Horários: horário por turnos rotativos
Local: AZEITÃO
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Operador de Linha de Produção" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com.
BOA SORTE!
Líder Especialista em Gestão de Sinistros
Entidade: Rituals Advisor
Como colaborador de Loja Rituals, aconselharás os nossos Clientes sobre os produtos e sobre a filosofia Rituals. Abraça os princípios básicos da Rituals Academy e garante que a loja se encontra limpa e arrumada durante todo o seu funcionamento. Tem também um importante contributo na complementaridade da oferta dos produtos e na garantia de que todas as vendas são realizadas correctamente. Será um exemplo para a equipa e irá reportar ao(à) Shop Manager, que te ajuda no teu desenvolvimento e actua como mentor.
Perfil:
- 1 a 2 anos de experiência no mercado do retalho preferencialmente de cosmética, perfumaria, estética, beleza e cuidado pessoal.
- Excelentes competências de comunicação.
- Conhecimentos de Inglês são essenciais e serão avaliados no decurso da entrevista.
- Conhecimentos de outra língua estrangeira serão valorizados
- Flexibilidade de horários. As nossas lojas têm amplos horários de funcionamento bem como fins-de-semana e feriados.
- Honestidade, integridade e respeito para consigo e para com os outros.
- Formação académica mínima ao nível do Secundário
Horários: 40H, 30H, 35H, 20H e 25H semanais, com folgas e turnos rotativos
Local: Atualmente estão disponíveis vagas para as seguintes lojas na área centro do país:
- Colombo;
- Vasco da Gama;
- Avenida da Liberdade;
- Armazéns do Chiado;
- Alegro Alfragide;
- Fórum Sintra;
- Cascaishopping;
- Oeiras Parque;
- Fórum Almada;
- Alegro Setúbal;
- Fórum Montijo;
- Freeport Lisboa.
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Centro de Contacto" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com.
BOA SORTE!
Gestor de Manutenção de Entidades
Entidade: Vitória Seguros
Tarefas:
- Criação e atualização de entidades no sistema (clientes, prestadores, lesados, etc) assegurando a qualidade da base de dados, de acordo com o manual de procedimentos, legislação, normativo e sistemas aplicáveis.
- Contactos outbound - aplicável para esclarecimento de dúvidas sobre dados a serem introduzidos no sistema ou no âmbito do processo de adesão ao formato eletrónico para envio da correspondência contratual das apólices.
Competências pessoais:
- Maturidade e forte sentido de responsabilidade
- Disciplina e rigor
- Atenção ao detalhe
- Facilidade de aprendizagem
- Autonomia
Skills técnicos e requisitos:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de Escolaridade
- Experiência comprovada de tarefas administrativas e/ou de Backoffice
- Bons conhecimentos de Office e Windows, na ótica do utilizador
FERRAMENTAS DE TRABALHO
Quanto às ferramentas de trabalho, disponibilizam a todos os nossos colaboradores, um kit de Teletrabalho composto por:
- Portátil
- Teclado
- Monitor 22 polegadas
- Rato
- Headsets
- Mochila
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "VS" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Gestor de Atendimento a Clientes e Mediadores
Entidade: Vitória Seguros
Tarefas
Principais tarefas:
- Atendimento telefónico de clientes e mediadores com o objetivo de esclarecimento de dúvidas e/ou reclamações a nível de Produtos e/ou Serviços da VICTORIA para os processos de produção, sinistros e cobranças.
Perfil:
- Maturidade e forte sentido de responsabilidade
- Excelente capacidade de comunicação
- Iniciativa e dinamismo
- Facilidade de aprendizagem
- Forte orientação para o cliente
- Espírito de equipa
Skills técnicos e requisitos:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de Escolaridade
- Experiência em área de contact center (preferencial)
- Experiência profissional na atividade Seguradora ou formação na área (eliminatório)
- Conhecimentos de língua inglesa (preferencial)
FERRAMENTAS DE TRABALHO
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Quanto às ferramentas de trabalho, disponibilizam a todos os nossos colaboradores, um kit de Teletrabalho composto por:
- Portátil
- Teclado
- Monitor 22 polegadas
- Rato
- Headsets
- Mochila
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "VS2" para o seguinte endereço de email:
emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Copeiro
Entidade: Lisbon Marriott Hotel
Tarefas:
Operar e manter o equipamento e ferramentas de limpeza, incluindo a máquina de lavar loiça, a estação de lavagem manual de panelas, e o compactador de lixo. Lavar e desinfectar áreas de cozinha e armazéns, mesas, ferramentas, facas, e equipamento. Inspeccionar, puxar, e empilhar artigos limpos, enviar de volta artigos sujos para serem novamente esfregados e lavados de novo. Esvaziar e manter as latas de lixo e a área do contentor do lixo, etc.
Horários
Turnos e folgas rotativas
Local
Lisboa
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "SL" para o seguinte endereço de email:
emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Operador de Posto de Abastecimento
Entidade: CEPSA
Locais:
- Posto de Abastecimento Galiza – Cascais
- Posto de Abastecimento Olival Basto
- Posto de Abastecimento Mem Martins
Tarefas:
- O Operador de Posto de Abastecimento executa as todas as atividades de apoio e controlo da quantidade e qualidade dos produtos existentes na PA (Combustível e Loja), aconselhamento, promoção e venda de produtos e serviços requeridos pelos clientes, satisfazendo as suas necessidades plenamente; recebe e verifica os pagamentos de mercadorias e serviços; zela pelo bom aspeto e limpeza do seu posto de trabalho, pelas condições de higiene, segurança e ambiente das instalações, instrumentos, bens (alimentares e não alimentares) e pessoas de forma a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.
Competências:
Pessoais: Dar e receber feedback, resolução de problemas, empatia (escuta e aceita a opinião dos outros), capacidade de obter resultados; Interpessoais: capacidade de comunicação, clareza e ritmo do discurso, adequação da linguagem à audiência, postura corporal, autoconfiança, gestão de conflitos, capacidade negocial e para trabalhar em equipa.
- Habilitações literárias: 9.º ano de escolaridade.
- Línguas: Valoriza-se conhecimentos de outra(s) língua(s)
- Informática: Óptica do utilizador MSOffice
- Formação Inicial: De acordo com o procedimento de acolhimento e integração para Operador Posto de Abastecimento.
- Disponibilidade: Turnos Rotativos com Folgas Rotativas
- 8h Dia / 40h Semanais
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "OPA" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Lojas JD (m/f) | Emprego Inclusivo | Part-time
Entidade: Grupo ISRG- JD Portugal
Locais:
- JD Norteshopping - Rua Sara Afonso, Sra. da Honra - 4460-841 Porto.
- JD Vasco da Gama - Avenida Dom João II, nº 40 - 1990 - 094 Lisboa.
- JD Faro - Forum Algarve - Estrada Nacional 125, Km 103. 8009 - 020 Faro
Função
- Atenção ao cliente
- Organização da loja: arrumação, alarmado e cabide de roupas.
- Controlo nos provadores.
- Gestão de armazém.
Perfil do candidato
-Jovem com habilitações académicas ao nível do 9º ano, mas valorizamos os estudos superiores.
-A experiência mínima não é requerida, contudo é valorizável qualquer experiência em atenção ao cliente ou conhecimentos desportivos ou de moda desportiva.
-Ter certificado de incapacidade validado pelas entidades competentes.
-Competências valorizáveis: atenção ao cliente, trabalho em equipa, qualidade do trabalho, adaptabilidade e flexibilidade e autonomia.
Caraterísticas da função
- Jornadas parciais distribuídas em turnos rotativos de manhã e de tarde (intercalado por semana).
- Jornada semanal de Segunda a Domingo de: 16h-20h-25h-30h semanais.
- Contratos parciais de 6 meses de duração (1 mês de experiência).
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "ISRG" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Teleperformance Portugal | Assistente de Contact Center para Vendas (m/f) – Lisboa
Responsabilidades
-
Realização de contactos telefónicos com potenciais clientes para identificação de necessidades;
-
Apresentação de novos serviços e soluções mais vantajosas;
-
Fidelização e angariação de novos clientes.
Perfil
-
Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
-
Experiência profisisonal em Contact Center (preferencial);
-
Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
-
Orientação para o cliente e para a qualidade;
-
Ética e responsabilidade;
-
Conhecimentos básicos a nível informático.
Oferta
-
Local de trabalho: Lisboa;
-
Full-time ou part-time de 2ª a 6ª feira das 10-19h,12-21h ou 13-22h;
-
Formação inicial e contínua;
-
Contrato de trabalho;
-
Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação;
-
Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
-
Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
-
Refeições saudáveis gratuitas nas cantinas, como sopa, pão, salada e fruta;
-
Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
-
Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Teleperformance Vendas Lisboa" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Teleperformance Portugal | Assistente de Contact Center para Vendas (m/f) – Lisboa
Responsabilidades
-
Contacto comercial com potenciais clientes de modo a oferecer-lhes vantagens e poupança;
-
Perceber as necessidades de cada cliente modo a apresentar o serviço mais adequado.
Perfil
-
Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
-
Experiência na área de vendas;
-
Confiável, autónomo e com muita disciplina;
-
Autoconfiante e organizado;
-
Boa capacidade de comunicação e apaixonado pelo teu trabalho;
-
Entusiasta, curioso e motivado pelo sucesso;
-
Experiência em gerir o teu próprio tempo com a máxima responsabilidade;
-
Capacidade de trabalhar com objetivos de desempenho.
Oferta
-
Trabalhar em equipa a partir de casa;
-
Trabalhar Full time ou part time, de acordo com a tua preferência de disponibilidade (dias e horas);
-
Formação especializada incluída;
-
Um modelo de remuneração competitivo;
-
Ter a oportunidade de trabalhar com uma equipa internacional em diferentes verticais dentro de um ambiente multicultural.
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "Teleperformance Vendas CASA" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Operador logístico (m/f) | Emprego Inclusivo | Part-time
Entidade: DECATLON
Região: Centro Logístico de Setúbal
Tarefas
- Adaptação personalizada de funções e posto de trabalho
- Receber e preparar a mercadoria com destino às lojas/clientes
- Aplicar as regras de segurança para os colaboradores e bens, no centro logístico
- Organizar e prestar os serviços logísticos nos prazos pretendidos
- Controlar a qualidade das encomendas expedidas
- Controlar a quantidade e qualidade do stock armazenado
Perfil do candidato
- Focado no trabalho de equipa e na cooperação
- Capacidade de adaptação, organização e rigor
- Orientado para desafios, dinâmico, curioso e versátil
- Desportista praticante e/ou apaixonado por desporto
Oferecemos
- Formação: Gestão de Stocks, Processos e fluxos logísticos, E-commerce, etc.
- Integração em equipa jovem, dinâmica e informal
- Remuneração fixa + variável
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "DECATLON" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Vendedor Desportista (m/f) | Emprego Inclusivo | Part-time
Entidade: DECATLON
Região: Aveiro, Braga, Faro, Leiria, Lisboa Centro, Loures, Matosinhos, Sintra, Viseu.
Tarefas
- Adaptação personalizada de funções e posto de trabalho
- Proporcionar uma experiência de contacto positiva seja pelo contacto em loja ou pelos diversos meios de comunicação: e-mail, chat, redes sociais, telefone.
- Garantir o melhor aconselhamento desportivo e de acordo com as necessidades dos clientes (produto, materiais, tecnologia e funcionalidade)
- Garantir diariamente a correta disponibilidade de produto e exposição qualitativa
- Participar ativamente para os objetivos comerciais e económicos
- Contribuir para o desenvolvimento local do seu desporto/território de responsabilidade
Perfil do candidato
- Focado no trabalho de equipa e na cooperação
- Forte sentido cliente, garantindo em permanência a sua satisfação
- Orientado para desafios, dinâmico, curioso e versátil
- Gosto por aprender e utilizar diferentes tecnologias e multicanais de comércio
- Desportista praticante e/ou apaixonado por desporto
Oferecemos
- Formação: Relação Cliente, Gestão de Stocks, Desportos e Produtos, Plataformas Informáticas de Relação Cliente Online, etc.
- Integração em equipa jovem, dinâmica e informal
- Remuneração fixa + variável associada ao seu desporto/território de responsabilidade
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "DECATLON" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Servente de Limpeza
Entidade: CEPSA
Locais:
- Área de Serviço A3 Barcelos
Tarefas:
- Manter as Instalações dos Postos de Abastecimento limpas, higienizadas e em bom estado de conservação.
Perfil:
- 9º ano de escolaridade.
- Idiomas: Valoriza-se conhecimentos de outra(s) língua(s)
- Outros conhecimentos necessários: Capacidade de trabalhar com pouca supervisão e manter um alto nível de desempenho, orientado para o cliente e afável, capacidade de gestão de tempo e de estabelecer prioridades. Trabalhar rapidamente sem comprometer a qualidade.
- Experiência (tipo e tempo): Pode não ter experiência anterior.
Disponibilidade:
- Horário Diurno Folgas Rotativas
- 8h Dia / 40h Semanais
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "SL" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Gestor de Recuperação de Crédito (M/F) - Cofidis
Missão:
Assegurar a regularização de pagamentos que o cliente tem em atraso, através do cumprimento procedimentos instituídos, garantindo um acompanhamento próximo e responsável do cliente, assegurando o respeito pelas políticas de risco e os valores da Cofidis.
Principais Tarefas:
- Estabelecer contactos telefónicos com os clientes, de modo a garantir que estes regularizam o valor em atraso, através de um aconselhamento financeiro, claro e responsável;
- Negociar acordos responsáveis, adaptados à realidade do cliente, respeitando as normas internas, de forma a garantir que a regularização do valor em atraso é conseguida;
- Aconselhar soluções adaptadas à realidade do cliente, prevenindo futuras situações de incumprimento;
- Informar o cliente de forma simples e transparente, sobre a situação do seu crédito ou encaminha-lo para a área que melhor o poderá esclarecer.
Perfil:
- 12º ano de escolaridade;
- Facilidade de comunicação e orientação comercial;
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Motivação para trabalhar por objetivos e em equipa;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para realizar horários compreendidos entre as 9h e as 22h, de Segunda-feira a Sábado.
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "GestorRecuperacaoCreditos" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Gestor de Clientes (M/F) - Cofidis
Missão:
Acompanhar o cliente, através de telefone, chat ou e-mail e de acordo com as normas e procedimentos internos, como objetivo de o aconselhar na escolha dos produtos mais adaptados às suas necessidades e esclarecer as suas questões, criando uma relação de confiança e proximidade.
Principais Tarefas:
- Atender os clientes através dos diferentes canais disponíveis (telefone, chat e e-mail), assegurando o seu acompanhamento de acordo com a imagem e filosofia da Cofidis;
- Dar a resposta e/ou solução adaptada à situação do cliente, concretizando os pedidos e propostas com base na análise do processo;
- Aproveitar as oportunidades comerciais resultantes dos contactos com os clientes, promover os produtos Cofidis, de forma a aumentar as vendas.
Perfil:
- 12º ano de escolaridade;
- Facilidade de comunicação e orientação comercial;
- Experiência no atendimento ao cliente (preferencial);
- Motivação para trabalhar por objetivos e em equipa;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para realizar horários compreendidos entre as 9h e as 20h, de Segunda-feira a Sábado.
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "GestorClientes" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Analista de Crédito (M/F) - Cofidis
Missão:
Analisar os pedidos de abertura de crédito enviados pelo cliente/parceiro, assegurando uma resposta rápida, responsável e personalizada às suas necessidades, respeitando as políticas de risco definidas pela empresa e garantindo a satisfação do cliente.
Principais tarefas:
- Receber, registar e analisar os pedidos de crédito enviados pelos clientes e/ou parceiros;
- Verificar a conformidade das informações constantes na documentação enviada, de forma a dar uma resposta responsável e adequada às expectativas de cada potencial cliente/parceiro;
- Acompanhar cada pedido, esclarecendo dúvidas, informando de documentos ou outros dados que esteja em falta, de forma a garantir uma resposta rápida, simples e fluída;
- Elaborar pareceres fundamentados e propor uma decisão ao responsável de equipa, relativa a pedidos de crédito que necessitem de um estudo complementar, de modo a que esse pedido possa satisfazer as expectativas do cliente, respeitando as regras de risco existentes.
Perfil:
- 12º ano de escolaridade;
- Facilidade de comunicação e orientação comercial;
- Experiência no atendimento ao cliente (preferencial);
- Motivação para trabalhar por objetivos e em equipa;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para realizar horários compreendidos entre as 9h e as 20h, de Segunda-feira a Sábado.
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "AnalistaCrédito" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!
Assistente Comercial (M/F) - Cofidis
Missão:
Garantir a inserção no sistema informático de suporte às operações, da informação relativa aos pedidos de crédito provenientes do canal parceiros, bem como a preparação dos processos para análise, tendo por base os procedimentos e políticas definidas.
Principais tarefas:
- Assegurar a inserção, célere e eficaz, no sistema informático, dos diversos pedidos de crédito, rececionados via telefone, email ou fax, incluindo dados pessoais, informação financeira e de suporte;
- Apoio comercial aos parceiros, nomeadamente esclarecimento de dúvidas, elaboração de simulações e reemissão de documentos;
- Assegurar a conferência célere e eficaz de documentos e dados no sistema informático dos contratos rececionados em original ou via digital, inserir dados para transferência de propriedade e proceder ao pagamento de contratos de crédito, Leasing e ALD Auto.
Perfil:
- 12º ano de escolaridade;
- Facilidade de comunicação e experiência no atendimento ao cliente (preferencial);
- Motivação para trabalhar por objetivos e em equipa;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para realizar horários compreendidos entre as 9h e as 20h, de Segunda-feira a Sábado.
Candidatura:
Os interessados deverão remeter o seu currículo com a referência "AssistenteComercial" para o seguinte endereço de email: emprego.apd@gmail.com
BOA SORTE!